Пользовательское соглашение сайта lider-krovlya.ru и его поддоменов

проект условий использования сайта и личного кабинета от 30 апреля 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью "ЛИДЕР-КРОВЛЯ", именуемое далее "Администрация сайта", размещает настоящее Пользовательское соглашение, которое регулирует порядок использования домен https://lider-krovlya.ru/ и все его поддомены, каталога, форм обратной связи, корзины, личного кабинета и иных сервисов сайта.

Документ не заменяет Публичную оферту, Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных. Условия покупки товаров определяются Публичной офертой и согласованным Заказом.

Сведения о продавце

Фактические адреса офисов/пунктов выдачи и региональные контакты зависят от выбранного города и соответствующего поддомена Сайта.

1. Термины

1.1. "Сайт" - интернет-сайт https://lider-krovlya.ru/, все его поддомены, а также соответствующие страницы, формы, каталог, корзина, личный кабинет и иные сервисы.

1.2. "Администрация" - ООО "ЛИДЕР-КРОВЛЯ", осуществляющее администрирование Сайта.

1.3. "Пользователь" - любое лицо, посещающее Сайт, просматривающее каталог, направляющее заявки, регистрирующееся в личном кабинете или использующее иные функции Сайта.

1.4. "Личный кабинет" - раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации или авторизации, если соответствующая функция включена на Сайте.

1.5. "Контент" - тексты, изображения, фотографии, видео, товарные описания, дизайн, базы данных, структура каталога, программный код и иные материалы Сайта.

2. Общие условия использования сайта

2.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим соглашением и принимает его условия.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

2.3. Сайт предназначен для ознакомления с товарами и услугами Администрации, направления заявок, оформления заказов, получения консультаций и использования иных функций, доступных на основном домене и поддоменах Сайта.

2.4. Условия покупки товаров, оплаты, доставки, возврата и гарантий определяются Публичной офертой, размещенной на Сайте, и условиями конкретного Заказа, согласованными Покупателем с менеджером Продавца.

2.5. Информация на Сайте может обновляться, уточняться и изменяться. Администрация вправе исправлять технические ошибки, неточности в описаниях, наличии, характеристиках, региональных контактах, адресах офисов, доставке и цене до подтверждения конкретного Заказа менеджером Продавца.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сайта Пользователь может пройти регистрацию и создать личный кабинет.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется указывать достоверные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для использования функций Сайта и оформления заказов.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля и иных средств доступа к личному кабинету.

3.4. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если Пользователь не докажет обратное.

3.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию.

3.6. Администрация вправе ограничить доступ к личному кабинету при нарушении настоящего соглашения, попытках злоупотребления сервисами, указании недостоверных данных, угрозах безопасности Сайта или по требованию закона.

4. Формы обратной связи, заявки и коммуникации

4.1. Пользователь может направлять заявки, вопросы, запросы на расчет, сообщения и иные обращения через формы Сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры или иные доступные каналы связи. При обращении через поддомен применяются региональные контакты, указанные на соответствующем поддомене.

4.2. Отправляя форму на Сайте, Пользователь подтверждает, что указанные им данные достоверны, принадлежат ему или используются им на законном основании.

4.3. Администрация вправе связываться с Пользователем по телефону для обработки обращения, уточнения параметров заказа, согласования итоговой стоимости, доставки, оплаты и решения иных вопросов, связанных с обращением Пользователя.

4.4. Срок ответа на обращение может зависеть от сложности запроса, наличия товара, необходимости расчета материалов, запроса информации у поставщиков или транспортных компаний.

4.5. Сообщения, связанные с заказом или обращением Пользователя, не являются рекламной рассылкой, если направлены для исполнения запроса, договора или требований законодательства.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь вправе:

• просматривать информацию на Сайте;
• использовать каталог, корзину, формы заявок и личный кабинет;
• получать консультации по товарам, заказам, доставке и оплате;
• направлять обращения, претензии и запросы в Администрацию;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

5.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт добросовестно и по назначению;
• не нарушать работоспособность Сайта и безопасность информационных систем;
• не указывать недостоверные, чужие или вводящие в заблуждение данные;
• не размещать и не передавать незаконные, оскорбительные, вредоносные, рекламные или спам-сообщения;
• соблюдать права Администрации, правообладателей и третьих лиц.

6. Запрещенные действия

6.1. Пользователю запрещается совершать действия, направленные на нарушение работы Сайта, обход технических ограничений, подбор паролей, несанкционированный доступ, внедрение вредоносного кода, массовую автоматическую выгрузку данных или создание чрезмерной нагрузки.

6.2. Запрещается использовать Сайт для распространения незаконной информации, спама, недобросовестной рекламы, мошеннических схем, подложных заказов, фальшивых отзывов или иных злоупотреблений.

6.3. Запрещается копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять или использовать Контент Сайта без согласия Администрации, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.

6.4. При выявлении нарушений Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту, удалить незаконный контент, отменить подозрительные заявки и обратиться в компетентные органы.

7. Интеллектуальные права

7.1. Исключительные права на Сайт, дизайн, структуру каталога, тексты, фотографии, изображения, программные элементы и иные материалы принадлежат Администрации или используются Администрацией на законном основании.

7.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личного ознакомления, выбора товаров, оформления заказов и взаимодействия с Администрацией.

7.3. Любое коммерческое использование материалов Сайта, копирование каталога, парсинг, размещение материалов на сторонних ресурсах и создание производных материалов допускается только с письменного согласия Администрации.

7.4. Наименования производителей, товарные знаки и изображения товаров могут принадлежать соответствующим правообладателям и используются для идентификации товаров.

8. Персональные данные и cookie

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении файлов cookie, размещенными на Сайте.

8.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных через формы Сайта. Без предоставления необходимых данных отдельные функции Сайта, оформление заказа, обратная связь или доставка могут быть недоступны.

8.3. Сайт может использовать cookie и сервисы веб-аналитики для работы функций Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения интерфейса и оценки эффективности рекламы.

8.4. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, понимая, что отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Информация на сайте и ограничение ответственности

9.1. Администрация стремится поддерживать корректность информации на Сайте, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток, временной недоступности товаров, изменений цен, характеристик, изображений или сроков поставки до подтверждения конкретного Заказа менеджером Продавца.

9.2. Технические характеристики, цвета, фактуры, размеры, оттенки и изображения Товаров могут отличаться от фактических в пределах, обусловленных производителем, партией товара, освещением и настройками экрана Пользователя.

9.3. Рекомендации, расчеты, справочная информация и консультации на Сайте не заменяют проектную документацию, технический надзор, профессиональный монтаж и соблюдение инструкций производителей, если иное прямо не согласовано сторонами.

9.4. Администрация не несет ответственность за убытки, возникшие вследствие неправильного использования Сайта, указания недостоверных данных, самостоятельного монтажа, нарушения правил хранения и эксплуатации материалов, а также действий третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.

9.5. Ничто в настоящем соглашении не ограничивает права потребителей, которые не могут быть ограничены в силу законодательства РФ.

10. Сторонние сервисы и ссылки

10.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты производителей, банков, платежных сервисов, транспортных компаний, картографических сервисов, мессенджеров, социальных сетей и иных третьих лиц.

10.2. Администрация не контролирует содержание, доступность, правила обработки данных и действия сторонних сервисов, если такие сервисы не находятся под управлением Администрации.

10.3. Переходя на сторонние сайты или используя сторонние сервисы, Пользователь самостоятельно знакомится с их правилами и политиками.

11. Изменение соглашения

11.1. Администрация вправе изменять настоящее соглашение в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

11.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

12. Претензии и обратная связь

12.1. По вопросам использования Сайта Пользователь может обратиться в Администрацию по электронной почте info@lider-krovlya.ru, msk@lider-krovlya.ru, по телефонам +7 (863) 221-19-39, +7 (495) 021-63-97 или по юридическому адресу Администрации. По вопросам регионального заказа Пользователь может использовать контакты соответствующего поддомена.

12.2. В обращении рекомендуется указать ФИО или наименование, контактные данные, суть вопроса, адрес страницы Сайта, номер заказа или заявки, если обращение связано с конкретным заказом.

12.3. Стороны стремятся урегулировать возникающие вопросы путем переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ.

13. Нормативная база для юридической проверки

13.1. Гражданский кодекс РФ - в части договора, оферты, акцепта, интеллектуальных прав и ответственности.

13.2. Закон РФ 'О защите прав потребителей' - в части прав пользователей-потребителей.

13.3. Федеральный закон N 152-ФЗ 'О персональных данных' - в части обработки данных пользователей сайта.

13.4. Федеральный закон N 149-ФЗ 'Об информации, информационных технологиях и о защите информации' - в части использования информационного ресурса.